CONDICIONES GENERALES

 

Tus derechos

Fixedlan está dado de alta en el IAE (Impuesto de Actividades Económicas) del gobierno Español .  Esto significa que es seguro comprar en Fixedland.  ¡No vamos a timarte!  Recibes tus productos y resolvemos cualquier problema que tengas. Nuestros Términos y Condiciones no afectan tus derechos estatutarios.

 

Politica de devolución

Aceptamos la devolución de nuestros produtos dentro de un periodo de 15 días después de haber realizado la compra en articulos nuevos y que no hayan sido usados y siempre por otro articulo o similar. No aceptaremos devoluciones en cualquier artículo que haya sido montado o en ropa que haya sido lavada o usada. No aceptamos devoluciones en articulos en oferta. No aceptamos devoluciones en pedidos especiales o a la carta a no ser que difieran del pedido original. No aceptamos  devoluciones en productos realializados bajo pedido solo productos que hayan estado en stock. El envío de vuelta para la devolución del producto correrá a cargo del cliente.

Cualquier daño en el material deberá de ser informado en un plazo de 24h de haber recibido el pedido, de no ser así no se procederá al reemplazamiento de los productos. 

 

Politica de envíos

Trabajamos con Correos y la empresa de mensajeria Nacex. La entrega siempre necesitará la firma para la recogida del paquete. El coste del envío dependerá del peso del artículo por lo que podéis aprovechar la compra de varios productos para enviarlos todo juntos como un único envio dependiendo del peso total de estos, en cada artículo viene indicado el peso de entrega. Los envíos pueden llevar seguro que será un 8% sobre el valor de los costes.

Las tarifas a aplicar según los pesos serán:

- 0g a 2 kg = 8,75 euros

- 2kg a 5 kg = 10,26 euros

- 5kg a 10 kg = 12,80 euros

- 10kg a 15 kg = 18 euros

- 15kg a  20 kg = 22 euros

- Bicicletas enteras = 55 euros

Estos precios son para toda España incluido Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias.

* Si vives fuera de España mandanos un email y te envíaremos las tarifas según el país.

 

Pago

Fixedland acepta las tarjetas de crédito más populares: Visa y Mastercard. Cuando realice el pedido, necesitará rellenar los detalles de su tarjeta de crédito. Será necesario el tipo de tarjeta, número de la misma, así como el nombre del titular, la fecha de caducidad y el número de seguridad de 3 dígitos.  Estos detalles serán verificados y podemos posponer un pedido hasta que recibamos los detalles correctos.  Nos pondremos en contacto con usted si no tenemos los datos correctos.  Sólo cobramos el dinero en su tarjeta de crédito cuando su pedido esté listo para enviar. 

Aceptamos 3 formas de pago: Tarjeta de Crédito, Paypal o Transferencia Bancaria .
También puede pagar por PAYPAL que es una forma fácil, rápida y segura de pagar por Internet. Todo lo que necesita es una cuenta de PAYPAL. Para más información visite www.PayPal.com

 

Seguridad tarjetas de crédito

Tomamos muy en serio la seguridad de compras por Internet y hemos tomado varias medidas para asegurar que la información de su pago sea tramitada de manera confidencial y precisa.

Fixedland ofrece un servidor de pago seguro (SSL), la información está protegida mediante la utilización de la tecnología de encriptación SSL antes de ser enviada a través de Internet, lo que hace imposible que la información sea sustraída o interceptada mientras está siendo enviada.  SSL funciona con Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer, AOL y otros navegadores. 
Cuando su pedido es procesado su número de tarjeta de crédito encriptado es eliminado del servidor.

Esto significa que ninguna persona puede obtener su número de tarjeta, por lo que puede hacer pedidos con Fixedland con seguridad. 

Por favor tenga en cuenta que usted podría ser contactado antes del envio de su pedido solicitando información adicional por razones de seguridad, si ésta fue realizada con tarjeta de crédito/débito.

 

Politica de privacidad

Fixedland está comprometido a proteger su privacidad.  Cuando realiza un pedido, necesitamos su nombre, la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, la dirección de envío, su correo electrónico, el número de tarjeta y los detalles asociados.  Esto nos permite tramitar su pedido e informarle sobre el estado del mismo.  También necesitamos su número de teléfono – fijo y/o móvil en el caso de que sea necesario contactar con usted. Puede confiar en nosotros porque prometemos que sólo utilizaremos los datos que nos ha facilitado, para la tramitación del pedido o para informarle sobre los productos y servicios de Fixedland.  No daremos estos detalles a terceros.

 

El mejor precio

Si encuentras un articulo mas barato de lo que tenemos nosotros te igualamos el precio, eso si el articulo ha de estar localizado en una tienda de España, ser un producto original y no estar en oferta.